Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 33wu, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
33wu Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu theo từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác minh OTP, và dữ liệu nhạy cảm không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trước khi lưu vào hệ thống của chúng tôi.

Cookie và Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua trình duyệt.

Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi hoàn tất quy trình trong vòng thời gian quy định theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Ai Có Quyền Truy Cập

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu cá nhân. Nhà cung cấp thanh toán bên ngoài nhận dữ liệu tối thiểu đủ để xử lý giao dịch, không hơn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo chính sách nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên làm việc.

Email

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa, hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trang Tài Khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn Quyền Riêng Tư để tự quản lý thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Hỏi Đáp Về Quyền Riêng Tư Tại 33wu

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền kiểm soát tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết để vận hành tài khoản.

Có. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để xác minh nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn trong hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ các nhà cung cấp thanh toán và dịch vụ kỹ thuật có hợp đồng bảo mật mới tiếp cận một phần dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập; cookie phân tích chạy ẩn danh để chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.